董事长叶荣廷在接受台媒采访时强调：“要是我们开无人商店，加盟者就统统不用玩了”，他认为，顾客需要经营，尤其便利商店聚焦小商圈，更需要深耕，而无人店目前无法做到深耕。

全球巨头都入局了无人便利店，711会受到人工智能的挑战吗？

不会！

为什么？

因为711也入局无人便利店啦！

投资界2月2日消息，据台湾当地媒体《远见》报道，台湾711的首个无人便利店“X-Store”在其台北总部亮相。据悉，“X-STORE”着眼消费者，主打“无人商店”概念。

面对亚马逊的首家无人便利店Amazon Go、阿里巴巴的无人超市淘咖啡、腾讯的首家无人便利店We Life、京东的无人便利店和无人超市等巨头在无人零售领域的接连入局，便利店巨头711的一举一动都备受关注，如今，它终于也要参战了！

无人便利店毁誉参半，711入局是福是祸？

从全球视角来看，早在10年前，欧美国家就已经开始探索便利店“无人化”的运营模式，伴随着科技的发展和市场需求的变幻，2016年，亚马逊推出Amazon Go无人便利店。

随后，马云等国内互联网知名企业家也开始大力推广“新零售”和“无人零售”概念，一时间，资本汇聚、风口已成。

但是热闹场面熙熙攘攘已经持续了近两年，无人零售却依然毁誉参半。在国内资本市场，投资人对待无人零售的态度存在着严重的分歧。

站在VC的角度，熊猫资本毛圣博多次公开表示不看好无人便利店，他认为：“首先，VC投资有它自己的模式限制，偏好市场规模大的项目，并且要求短时间内做到很大的量。但便利店即使是无人化，可能也较难快速爆发；其次，我们看传统便利店，全家于2004年进入中国，2014年开了1530家店，才打平，说明这个生意很需要规模；最后，你会发现，人在便利店这个生意中发挥了很重要的作用，因为所有这些便利店的商品大多是日常标品，没有太大差异，只能在盒饭上、咖啡上、服务上去做差异。”

创新工场李开复则认为“OMO”时代即将到来，而“无人化”是这个时代重要的一环，作为无人便利店F5未来商店的投资方，李开复认为无人便利店提升了效率、降低了成本，并且做到了精准营销。

一直以来，在便利店领域，711的地位都是不可撼动的，无论是商业模式还是发展规模，711的成功背后是一个又一个值得业内去揣摩、研习的经典案例。

所以，当电子商务疯狂挤占实体商店的市场份额，当“无人零售”或者“新零售”概念风靡全球。全世界的目光都在注视着711会怎样应对时代给予它的挑战。

据台媒报道，711的“X-STORE”门店面积约60平方米，销售包括零食、方便食品等商品，商品总数不到1000个。

目前，“X-Store”尚处于内部测试阶段，营运时间为早7点到晚7点，且只对7-Eleven内部员工开放。至于何时将此无人便利店对外开发、甚至进行商业化复制和推广，尚不得而知。

无人便利店蔚然成风，但是全家依然说“不”

据新芽数据库不完全统计，2017年已经有超过20个无人经济类项目获得融资，累计吸金达数十亿人民币，几十家VC/PE入局，还有阿里、腾讯、京东、娃哈哈等巨头也参与其中，很多项目的融资速度已经坐上了火箭。

另一方面，还有数据显示，2017年我国无人零售商店交易额预计为389.4亿元，未来五年无人零售商店将会迎来发红利期，2020年的预计增长率可达281.3%，至2022年市场交易规模将超过1.8万亿元。同时，预计2017年我国无人零售商店的用户规模仅为600万人，未来五年用户规模将大幅增长，至2022年可达2.45亿人。

简言之，就算无人零售是一个“伪需求”，资本也早已让它变成了真风口。但是从项目落地到打开市场，以及前文提及的“快速复制和爆发”都仍然让这个行业面临质疑和挑战。

尽管“无人便利店”已经席卷全球，甚至便利店巨头711也开始“试水”，但是岿然不动者依然有之。比如，另一个便利店巨头——全家。

全家董事长叶荣廷在接受台媒采访时强调：“要是我们开无人商店，加盟者就统统不用玩了”，他认为，顾客需要经营，尤其便利商店聚焦小商圈，更需要深耕，而无人店目前无法做到深耕。

不过，全家也在考虑节省人力成本，目前全家方便正在和国内一些负责自助收银系统的企业接洽，旨在“如何让店员更轻松”，预计每店每年可省下858工时，并且，据界面新闻报道，全家目前暂无开设无人便利店的计划。

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