京东的自营美妆产品,买到假货最高赔2万?
眼瞅着还有不到一个月就是“双11”了,各家电商的预热活动也陆续开始了。
规划君无意中发现了一款乍一看还挺 “实用”的保险,一款号称“买到假货或者用后过敏”就可以得到最高2万元赔偿的美妆无忧险。
一直以来,不可控的产品来源让美妆产品成了网购假货的重灾区,甚至连一些电商的自营商品也接连被爆出有假货,这让消费者在购物时多了很多疑虑。
但这次有保险公司专门提供针对美妆商品质量的保障,是不是意味着购物就无后顾之忧了呢?
美妆无忧险到底是什么?是否真的能作为电商的正品背书呢?
下面,我们就来认识一下这款产品。
名称:京东美妆质量险,又称美妆无忧险
承保公司:平安保险+京东金融
险种:财产险——产品质量险
适用对象:京东自营美妆产品
承保责任:
1)买到假冒伪劣商品,最高赔偿2万;
2)购买带有“过敏无忧”标识的商品,若用后过敏,可全额退款。
保障期限:从商品签收算起60天内
保费:0,消费者无需购买,保费由商家支付
理赔流程:
1)如果发现产品是假货,理赔流程如下:
联系客服表明自己的诉求先协商解决,比如商家给你全额退款,如果你接受这种处理结果,就不走保险理赔程序了,相当于“私了”如果协商不成,那就走保险理赔程序,你要准备理赔材料,比如到工商部门或者有资质的机构对产品进行鉴定,取得鉴定报告提交给保险公司审核审核通过,理赔。
2)如果使用产品后出现
过敏现象,理赔流程如下:
联系客服,并在线上发起理赔申请到公立医院去做检查,若诊断结果为皮肤过敏,则提交医生的诊断证明保险公司对你提供的理赔资料进行审核审核通过,将所购商品的金额退还到你的京东账户里。
整个流程看下来,规划君的心里有点儿凉凉了,一来觉得不值,二来觉得“幌子”的成分比实际的“保障”要大。
说它不值,虽然美妆无忧险从设立的意义上看,确实是在保护消费者,也在为消费者减少损失,但是具体到京东自营的美妆产品来看,低至7块2一盒的百雀羚,贵至4000元的Lamer,都适用于该保险,可如果我就买了个百十来块钱的产品,到货后发现是假货,为了理赔,后期不仅要走流程,还得到专业机构去检测、认证,这期间的各项支出、所消耗的时间,恐怕远比商品本身的价格高。
同理,如果使用这些百元的产品过敏了,想拿到理赔,还得去医院挂号检查,然后提交理赔资料,前前后后估计又是一笔超过商品本身价钱的开销。本来皮肤过敏敷几天纯净水就能缓解的事儿,非得整得这么隆重,估计大部分人并没有那个精力去大动干戈。
别忘了,这并不是医疗险,而是财产险,赔付你的不是检测费,也不是医疗费,而是商品的购买价格。比如,7块2的百雀羚用着过敏,看医生花了300,美妆无忧险也只赔你7块2。懂了吗?
恕我平时活得糙,对美妆产品了解不多,大概翻了翻京东在售且适用于该保险的美妆产品,价格最高也就4000来块钱?那请问,最多2万的赔偿是怎么实现的呢?难不成买到假货可以双倍、三倍地赔偿吗?
而为什么说它是“幌子”呢?
能坚持看到这里的读者,想必也都清楚了这份免费获赠的保险,理赔起来的难度有多大,好吧,那就全当它没有,所以你可能在购物时还会有“是不是正品”、“不会是假的吧”这样的疑虑。
而更多不明就里的消费者,一看有保险公司承保,而且还是大名鼎鼎的平安保险,心理就会默默地认为“这一定是正品,否则保险公司也不会这么傻去承保”这样的想法,然后对平台增添了信任,继而就是剁手消费了。
可是,美妆无忧险并非是从源头上帮我们杜绝假货,而仅仅是加强了售后而已,并且这售后对于消费者来说成本还很高。
幸亏它是免费的。
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